Публичная оферта
Настоящий документ — предложение (публичная оферта) заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже, в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).
Продавец: [наименование продавца].
Адрес: [адрес]. Телефон: [телефон], эл. почта: [email].
1. Термины
- Сервис — сайт sandaly-ykt.ru и мобильное приложение «Сандалы», через которые Покупатель выбирает и заказывает товары.
- Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформившее заказ для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
- Заказ — перечень товаров, адрес и выбранная цена доставки, оформленные Покупателем в Сервисе.
- Курьер — лицо, с которым сотрудничает Продавец, доставляющее заказ до адреса Покупателя.
2. Предмет договора и акцепт
2.1. Продавец передаёт Покупателю товары из заказа, а Покупатель принимает и оплачивает их. Доставку до указанного адреса выполняет Курьер за отдельную плату (раздел 6).
2.2. Акцептом оферты является оформление заказа в Сервисе (нажатие кнопки оплаты или оформления заказа). С этого момента договор считается заключённым.
2.3. Описание, фотографии и цена каждого товара указаны в каталоге Сервиса. Фотографии могут незначительно отличаться от внешнего вида товара (упаковка, оформление).
3. Регистрация
3.1. Для оформления заказа Покупатель входит в Сервис по номеру телефона, подтверждая его звонком или через Telegram, либо по коду, отправленному на адрес электронной почты (в этом случае Покупатель указывает номер телефона для связи).
3.2. Покупатель отвечает за правильность адреса и номера телефона и за действия, совершённые под его учётной записью.
4. Оформление заказа
4.1. Покупатель выбирает товары, указывает адрес доставки в пределах с. Ытык-Кюёль и выбирает цену доставки.
4.2. Время приёма заказов: [часы работы]. Количество товара ограничено остатками на складе: если товара не хватает, Сервис сообщит об этом до оформления.
4.3. У Покупателя может быть не более трёх активных заказов одновременно.
5. Цена и оплата товаров
5.1. Цена товара указывается в рублях в каталоге на момент оформления заказа и после оформления не меняется.
5.2. Товары оплачиваются онлайн при оформлении заказа: банковской картой, через СБП или другим способом, доступным в платёжной форме. Платежи принимает ООО НКО «ЮMoney» (сервис ЮKassa). Данные карты вводятся в защищённой форме ЮKassa, Продавец их не получает и не хранит.
5.3. Если заказ не оплачен в течение 20 минут после оформления, он отменяется автоматически, товары возвращаются в продажу.
5.4. Сборка заказа начинается после поступления оплаты. После оплаты Покупателю направляется электронный кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.
5.5. Если онлайн-оплата временно недоступна, Сервис предлагает оплату товаров Курьеру при получении — об этом сообщается при оформлении заказа.
6. Доставка и передача товара
6.1. Доставка выполняется по с. Ытык-Кюёль до подъезда или обочины по указанному адресу. Цену доставки Покупатель выбирает при оформлении: 200, 250 или 300 ₽. Стоимость доставки оплачивается Курьеру при получении наличными или переводом.
6.2. По прибытии Курьер ожидает Покупателя 3 минуты бесплатно. Далее ожидание платное — 10 ₽ за каждую начатую минуту, не более 5 минут (не более 50 ₽). Плата за ожидание оплачивается Курьеру вместе с доставкой.
6.3. Покупатель вправе осмотреть товар при получении и отказаться от него (раздел 8). Право собственности и риск случайной гибели товара переходят к Покупателю в момент передачи.
7. Неявка Покупателя
7.1. Если Покупатель не вышел к Курьеру в течение 8 минут после его прибытия (3 минуты бесплатного и 5 минут платного ожидания), Курьер возвращает заказ на склад, а заказ отменяется.
7.2. Деньги за товары, оплаченные онлайн, возвращаются Покупателю. Доставку туда и обратно (двойная стоимость выбранной доставки) Курьеру оплачивает Продавец; эта сумма добавляется к оплате следующего заказа Покупателя (при оплате при получении — переводится Продавцу по СБП вместе со следующим заказом).
7.3. После трёх неявок оформление новых заказов становится недоступным. Для восстановления доступа Покупатель может обратиться в поддержку.
8. Отмена заказа и возврат
8.1. Покупатель может отменить заказ в Сервисе, пока Курьер его не забрал. Деньги за оплаченные товары возвращаются автоматически на карту или счёт, с которого была оплата.
8.2. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а также документ об оплате (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). В этом случае Продавец возвращает стоимость товара не позднее 10 дней с даты предъявления требования, за вычетом расходов на доставку возвращённого товара.
8.3. Если товар оказался ненадлежащего качества (испорчен, с истёкшим сроком годности, повреждена упаковка), Покупатель вправе потребовать замены или возврата денег в соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».
8.4. Если какого-то товара не оказалось при сборке, Продавец связывается с Покупателем и возвращает деньги за отсутствующий товар.
8.5. Порядок обращения и сроки возврата денег описаны на странице «Отмена и возврат».
9. Ответственность
9.1. Стороны отвечают за неисполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ.
9.2. Продавец не отвечает за задержку доставки, вызванную неверно указанным адресом, недоступностью Покупателя по телефону, погодными условиями и иными обстоятельствами вне его контроля.
10. Персональные данные
Оформляя заказ, Покупатель соглашается на обработку персональных данных на условиях Политики конфиденциальности.
11. Споры и изменения оферты
11.1. Претензии направляются на эл. почту [email]. Продавец отвечает в течение 10 дней. Споры, не урегулированные переговорами, рассматриваются в суде по правилам законодательства РФ.
11.2. Продавец может изменять условия оферты. Новая редакция действует с момента публикации на сайте и применяется к заказам, оформленным после этого.
12. Реквизиты продавца
[наименование продавца]
Адрес: [адрес]
Телефон: [телефон]
Эл. почта: [email]